martes, 18 de diciembre de 2012

La importancia de un buen CV


Es importante tener un buen curriculum, porque definitivamente es una carta de presentación hacia una persona que no conoce nada de nosotros y que tiene un único fin de conocernos especifico que es : es lo que necesitamos? lo podrá realizar? 
Por lo tanto debe HABLAR POR SI MISMO y ser muy concreto. 
Podríamos hablar de una PRIMERA IMPRESIÓN.
Para la búsqueda de empleo, un buen curriculum viate en el que se muestre de un modo claro los logros y aptitudes del candidato, es una herramienta perfecta para cuanto menos, optar a ser finalista en un proceso de selección.
Se trata de enfocar el CV en función del trabajo que se persigue y hacer una selección de lo que se quiere destacar. Por ejemplo, una persona joven deberá mostrar sus conocimientos teóricos y técnicos y darle menor peso a la experiencia laboral, mientras que un mando intermedio o directivo deberá remarcar su logros conseguidos en su trayectoria profesional por encima de su etapa estudiantil.

Quizás el error más común que se comete al armar el currículo, sea que se intente volcar en él una enorme cantidad de datos que, muchas veces, resultan totalmente irrelevantes para el empleador. Naturalmente, es de gran importancia que nuestro CV refleje nuestra experiencia laboral, estudios, etc., 

Como venderse en el trabajo

Mi opinión es a cerca de este tema que un buen profesional no lo hace por tener mil títulos en la cabeza, lo hace una persona debidamente preparada pero además que sea formal, seria y respetuosa con ella misma y la empresa que representa.

Pienso que una persona para venderse en un trabajo debe destacar destacar, pero no diciendo lo que se hace bien sino haciéndolo notar que las demás personas vean que tu puedes hacer tu trabajo y mucho mas. 

Muchas veces la imagen personal tiene mucho que ver también en este tema, y no me refiero a características físicas, sino buena presentación de acorde a lo que se ejerce que la persona se vea limpia, ordenada y formal si la ocasión lo amerita. 
Por ejemplo: Si en el trabajo, de pronto se presenta alguna oportunidad para colaborar o sustituir alguna función por algún faltante de personal, o trabajo extra, se podrá demostrar que no solo se estuvo allí para reemplazar a alguien sino que se hace notar y la gente verá que no se es uno mas del montón.

El leguaje de los actos, es mucho más importante que el verbal en estos casos, el que uno se haga notar y que la gente sepa que se es una persona capacitada para el trabajo y para lo que sea que haga, es la clave para ser exitoso en una compania.

jueves, 6 de diciembre de 2012

7 8 9 y 10 pag 56



La comunicación es el proceso básico por el cual los gerentes, los trabajadores que tienen contacto con los clientes y los profesionales llevan a cabo su trabajo;aún así, existen muchos problemas de comunicación en las empresas.

Pregunta 7:
¿Por qué la recapitulación es una técnica de comunicación tan poderosa?

Es importante porque aclara las bases del mensaje que se quería entregar. Para evitar mal interpretaciones.

Pregunta 8:
Identifique tres escenarios en el trabajo que podrían propiciar conversaciones estresantes.

a. Que se le solicite a un colaborador que trabaje despues de su jornada normal.
b. Que se soliciten trabajos con menos tiempo del estipulado
c. Que se solicite la presencia en holydays

Pregunta 9:
Suponga que su gerente no escucha sus sugerencias para mejorar su trabajo. Cómo se metacomunicaría para abordar ese problema?

Intentaría transmitir el mensaje primero verbal de una manera muy rápida y simple, si no funciona le enviaría un mensaje por corre electronico para que pueda entender mis palabras con claridad. Tercero no intentaría más, porque a a veces piensan que nos podemos creer superiors y pueden existir conflictos.

Pregunta 10:
¿Cuáles son las consecuencias que tienen las diferencias de comunicación según el género en la conducción de reuniones?

-Puede que no se llegue a las concluciones propuestas en la junta
-Puede que el lugar de reunion para formalizar acuerdos se vuelva un completo debate. 

miércoles, 28 de noviembre de 2012

Caso Felipe (Susana, Andres y Linda)

Yo como Jefe de este departamento primeramente planearía con calma esta estrategia, ya que yo tambien tengo jefaturas que me van a estar pidiendo resultados de 3 sub alternos que antes eran 5.
Por lo tanto el problema principal es mío, porque las cuentas me las van a pedir a mi no a ellos.

Pienso que como en todas las empresas y en el mundo existen personalidades y formas de ser algunas pasivas otras activas, en este caso, lo más importante es darles a entender a mis sub alternos es que si tienen el puesto es porque se lo merecen pero tambien hacerles ver que nadie es indispensable en la empresa. Porque una persona como Andres al creer que todo lo sabe se puede sentir superior que las demás, o el caso de Linda que puede llegar a pensar que por su antiguedad tiene ventaja sobre los demás.

Es importante hacerles ver que estan realizando un trabajo por el cual se les esta remunerando, por lo tanto lo que se les asigna se hace, en el caso de Susana si no le gusta lo que se le propone es mejor que decida si quiere ser parte o no del equipo.

Pero antes de llegar a esto pienso que a cada persona con su forma de ser se le debe sacar provecho, o mejor dicho que tanto la empresa como la persona esten satisfechos.

Me refiero a que si una persona tiene una cualidad es bueno explotarla o re-cargarle el trabajo con situaciones relacionadas con la personalidad para que se sienta contenta realizando su trabajo y sea productiva.

Lamentablemente en muchas empresas no se encargan de valorar o estudiar las cualidades de una persona y simplemente les asignan tareas que quizas otra de su mismo departamento y con las mismas condiciones podría realizar mejor.

Por lo tanto, crearía una estrategia pensando en cada uno de ellos y ofreciendo algo atractivo para los tres e incentivando con detalles el trabajo ya que se sabe que tienen re cargos.

Tambien motivarlos ya que cada vez que hay despidos las personas se inquietan, chismean más de lo normal, y se crean alianzas para tratar de mantener los puestos y esto no es saludable para ninguna organización.

En resumen:
SUSANA, monitoriar más su trabajo para que de el mejor servicio al cliente, pero no la sacamos de su rutina normal.
ANDRES, le daremos los clientes nuevos para que sea innovador y siga con su idea de adquirir un mejor puesto y quiera asombrar a sus superiores con sus buenas ideas.
LINDA, clientes antiguos y delicados porque ya se conoce al dedillo todos los detalles del puesto y la empresa, no necesita estar consultando para resolver problemas.

Como llegar a ser un líder


“El líder se hace, no nace”.  Hay muchos que se creen ser líderes y no lo son. 
¡Hay que saber escuchar! Nadie puede tratar de dirigir ni a nada ni a nadie si primero no sabe lo que la gente piensa o siente con respecto al asunto en que lo vas a dirigir.
El lenguaje humano es el mas difícil de entender y descifrar. Por que digo lo que no quiero y lo que quiero no lo digo
¡Hay que desarrollar visión! Tener visión es tener sentido de dirección. Saber hacia donde uno se dirige y saber hacia donde la gente debe de ir. Pero también tener visión significa el poder ver las cosas que ahora no son pero que pueden llegar a ser.
Personas de mentalidad negativa, o de poca proyección difícilmente podrán inspirar o motivar a otras personas a dejarse dirigir por ellos. 

Hay que conocer los tiempos! El éxito o el fracaso de muchas iniciativas se deben a que se desarrollan “fuera de tiempo”. Hay que saber precisar el tiempo exacto, el lugar exacto, en el momento exacto con las personas exactas.No todo el mundo puede discernir cuando es el tiempo preciso para actuar, hacer o decir algo. El que quiere ser líder debe estar bien informado. Debe conocer bien sus alrededores, debe conocer a otros líderes. Debe saber en que estos líderes fueron buenos y en que fracasaron. Debe de saber cuantas veces se ha tratado lo mismo que él esta proponiendo.



lunes, 29 de octubre de 2012

Caso 10. Usted que le dice:

10. Al realizar una gestión en otro servicio encuentra a un companero irritado y tenso.
La cosa no se debe a su presencia sino ya se encontraba en ese estado, usted le dice:

1. Si la persona es de confianza y al ayudarme me responde de mala manera, le consulto si se encuentra bien y si le puedo ayudar en algo.
Eso es todo, si la persona esta anuente podría aconsejarle, sino solamente le deseo lo mejor para esa situación.

2. Si la persona no es de mi confianza, simplemente le hago la solicitud y me marcho. Uno no debe hablar más de la cuenta cuando no se lo piden.

3. Si me responde de mala manera de confianza o no y yo no me encuentro tampoco en la mejores condiciones, lamentablemente yo le exija un buen servicio, y probablemente tengamos un problema mayor.
Esta muy pocas veces me sucede, pero ha sucedido, casi siempre trato de ayudar o bien solamente respeto a la persona y si es posible deje la gestión para mas tarde.

Diversidad Sexual y Cultural

Ya es una realidad y parte de este presente aceptar y convivir con diversidad sexual y cultural, entre otras, en cada uno de nuestros campos de la vida nos encontraremos que situaciones donde debemos compartir con personas diferentes a nuestras formas de pensar, y debemos ser flexibles a siempre estar dispuestos a ayudar dejando atrás ideas o paradigmas difícil de modificar en la sociedad, no sabes cuando una persona de otra cultura, de diferente preferencia sexual o discapacitada, esta dispuesta a tenderte una mano cuando lo necesitemos. 

Lo cual ninguna ni otras de las diferencias mencionadas debe ser motivo de pensar que son diferentes, son seres humanos igual a nosotros y poseen lo mismos derechos.

Y también siempre y cuando estas personas respeten nuestros derechos y cultura, debe ser un balance.

Muchas veces sucede que por ejemplo una persona homosexual se expone demc y es importante que sepa que a pesar que es persona y tiene derechos, debe cuidarse porque simple  y sencillamente esta practicando algo que va en contra de una EDUCACION de la sociedad  en general y que para algunos llega hasta algo más profundo como algo de religión o creencias. 

Creo que debemos ser respetuosos, no se vale pedir respeto si no lo damos.

Tambien muchas personas extrajeras llegan al país a generar cosas buenas, pero no todos, por eso tambien hay que tener cuidado de no invadir los derechos y culturas de esas personas pero que tampoco nos inviadan a nosotros, seguimos con el respeto ante todo! 

domingo, 14 de octubre de 2012

Opinión Técnica nominal.

Esto es igual a saber conocer las prioridades en la vida, en todos los campos que la representan, a nivel individual o grupal en empresas, familia, relaciones, estudios.

Casi siempre le damos mucha importancia a cosas que realmente no amerítan toda nuestra atención o energía, enfocada a un problema y olvidamos lo que es realmente imprtante.

Una vez lei un articulo llamado como resolver problemas y hacian un analisis de cuando un hecho se convertía ya en una preocupacion y por ende stres algo que hoy en día esta acabando con la personas.

Este articulo decía que las cosas en princio son un hecho, de un hecho debemos saber si es lo suficientemente relevante como para que se convierta en un problema, y desde este punto que si se convierta en una preocupación.

Osea que si hicieramos este filtro cada vez que se nos presenta un hecho, quizas no tendríamos tantos problemas que se convierten en preocupación.

Creo que la forma más efectiva de solucionar un problema es olvidandolo, para que llegue una solución nítida sin tanta mente de por medio que distorsionan las ideas con tantos pensamientos que van y vienen.





Trabajo en equipo/Ejemplo Ganzos

Pienso que trabajar en equipo es algo tan importante como saber que siempre tenemos gente a nuestro alrededor que nos vas a acompanar en todo lo que hagamos.

Desde pequenos nos ensenarn a socializar y saber que todos tenemos virtudes en diferentes áreas y debemos sacar provecho de cada una de ellas para formar un buen equipo.
Se podrían dar muchos ejemplos de situaciones donde tenemos que trabajar con equipos, muchas veces no tenemos opcion de escoger el equipo como el trabajo, he inclusive familia, en otras si tenemos oportunidad como quizas en la U, lo importante es saber en ambos casos que debemos dar la oportunidad a los demas de aportar, y tamb participar en equilibrio, y que la gente se une por afinidades.

Se sabe que siempre existe un lider que une y apoya al grupo, los demas deben seguir un orden, y aportar.
Cuando algun miembro falta, complica a los demás por eso estan en juego muchos valores, como el respeto a la opinion de los demas, y la responsabilidad.

Siempre en la vida nos rodearemos de equipos y gente con la debemos relacionarnos, es importante tener disposición.

Caso de Bruce /acastro

Que haría yo si estuviera en el lugar de Bruce?

Creo que nosotros cuando trabajamos o en algún momento tenemos que dar ese paso, es importante grabarse en la cabeza que somos servidores desde cualquier área que se quiera mirar, desde un operario de fabrica que sirve a una companía, hasta un gerente que sirve a un dueno o representa una marca.
Simplemente porque somos parte de un sistema que ya esta establecido por la sociedad y ademas porque nos están pagando por hacer un trabajo y muchas veces no es necesariamente lo que nos guste o estemos de acuerdo, pero no nos podemos dar el lujo de decir que hago o que no hago si un superior me lo esta solicitando. 
Ahora, también es importante conservar nuestros valores en todas las áreas de la vida, y si por ejemplo en algún trabajo te piden hacer algo que esta totalmente en contra de una voluntad o agrede la integridad de algún ser humano, pues es importante y también tarea difícil saber decir que NO y enfrentar todas las consecuencias que traerá consigo esa decisión que al final se convertirá fortaleza.

Pero muchas veces como en este caso, es simplemente entender que si la empresa te esta exigiendo  resultados debes hacer todo lo posible por buscar la mejor manera para conseguirlo, siguiendo las instrucciones, no se puede pensar que eres el dueno de una cuenta o de una gerencia olvidando que existen miles de colaboradores que lo pueden hacer mucho mejor que uno, nadie tienen seguro su puesto, entonces si uno se encontrara en una situación de este tipo, lo importante es separase un poco de sus propios pre-conceptos relajarse y responder con paciencia lo mejor, porque eso le puede costar su trabajo, además de la confianza que le tienen, o en otros casos la integridad al aceptar algo que quizás no se debió aceptar.
Lamentablemente en el mundo ya existen dmc mentes interesas en distorsionar y enganar a los demás, en este caso creo que Bruce no debió poner objeción o reclamo, debió encontrar una solución razonable junto a su superior.