Caso 10. Usted que le dice:

10. Al realizar una gestión en otro servicio encuentra a un companero irritado y tenso.
La cosa no se debe a su presencia sino ya se encontraba en ese estado, usted le dice:

1. Si la persona es de confianza y al ayudarme me responde de mala manera, le consulto si se encuentra bien y si le puedo ayudar en algo.
Eso es todo, si la persona esta anuente podría aconsejarle, sino solamente le deseo lo mejor para esa situación.

2. Si la persona no es de mi confianza, simplemente le hago la solicitud y me marcho. Uno no debe hablar más de la cuenta cuando no se lo piden.

3. Si me responde de mala manera de confianza o no y yo no me encuentro tampoco en la mejores condiciones, lamentablemente yo le exija un buen servicio, y probablemente tengamos un problema mayor.
Esta muy pocas veces me sucede, pero ha sucedido, casi siempre trato de ayudar o bien solamente respeto a la persona y si es posible deje la gestión para mas tarde.

Diversidad Sexual y Cultural

Ya es una realidad y parte de este presente aceptar y convivir con diversidad sexual y cultural, entre otras, en cada uno de nuestros campos de la vida nos encontraremos que situaciones donde debemos compartir con personas diferentes a nuestras formas de pensar, y debemos ser flexibles a siempre estar dispuestos a ayudar dejando atrás ideas o paradigmas difícil de modificar en la sociedad, no sabes cuando una persona de otra cultura, de diferente preferencia sexual o discapacitada, esta dispuesta a tenderte una mano cuando lo necesitemos. 

Lo cual ninguna ni otras de las diferencias mencionadas debe ser motivo de pensar que son diferentes, son seres humanos igual a nosotros y poseen lo mismos derechos.

Y también siempre y cuando estas personas respeten nuestros derechos y cultura, debe ser un balance.

Muchas veces sucede que por ejemplo una persona homosexual se expone demc y es importante que sepa que a pesar que es persona y tiene derechos, debe cuidarse porque simple  y sencillamente esta practicando algo que va en contra de una EDUCACION de la sociedad  en general y que para algunos llega hasta algo más profundo como algo de religión o creencias. 

Creo que debemos ser respetuosos, no se vale pedir respeto si no lo damos.

Tambien muchas personas extrajeras llegan al país a generar cosas buenas, pero no todos, por eso tambien hay que tener cuidado de no invadir los derechos y culturas de esas personas pero que tampoco nos inviadan a nosotros, seguimos con el respeto ante todo! 

Opinión Técnica nominal.

Esto es igual a saber conocer las prioridades en la vida, en todos los campos que la representan, a nivel individual o grupal en empresas, familia, relaciones, estudios.

Casi siempre le damos mucha importancia a cosas que realmente no amerítan toda nuestra atención o energía, enfocada a un problema y olvidamos lo que es realmente imprtante.

Una vez lei un articulo llamado como resolver problemas y hacian un analisis de cuando un hecho se convertía ya en una preocupacion y por ende stres algo que hoy en día esta acabando con la personas.

Este articulo decía que las cosas en princio son un hecho, de un hecho debemos saber si es lo suficientemente relevante como para que se convierta en un problema, y desde este punto que si se convierta en una preocupación.

Osea que si hicieramos este filtro cada vez que se nos presenta un hecho, quizas no tendríamos tantos problemas que se convierten en preocupación.

Creo que la forma más efectiva de solucionar un problema es olvidandolo, para que llegue una solución nítida sin tanta mente de por medio que distorsionan las ideas con tantos pensamientos que van y vienen.

Trabajo en equipo/Ejemplo Ganzos

Pienso que trabajar en equipo es algo tan importante como saber que siempre tenemos gente a nuestro alrededor que nos vas a acompanar en todo lo que hagamos.

Desde pequenos nos ensenarn a socializar y saber que todos tenemos virtudes en diferentes áreas y debemos sacar provecho de cada una de ellas para formar un buen equipo.
Se podrían dar muchos ejemplos de situaciones donde tenemos que trabajar con equipos, muchas veces no tenemos opcion de escoger el equipo como el trabajo, he inclusive familia, en otras si tenemos oportunidad como quizas en la U, lo importante es saber en ambos casos que debemos dar la oportunidad a los demas de aportar, y tamb participar en equilibrio, y que la gente se une por afinidades.

Se sabe que siempre existe un lider que une y apoya al grupo, los demas deben seguir un orden, y aportar.
Cuando algun miembro falta, complica a los demás por eso estan en juego muchos valores, como el respeto a la opinion de los demas, y la responsabilidad.

Siempre en la vida nos rodearemos de equipos y gente con la debemos relacionarnos, es importante tener disposición.

Caso de Bruce /acastro

Que haría yo si estuviera en el lugar de Bruce?

Creo que nosotros cuando trabajamos o en algún momento tenemos que dar ese paso, es importante grabarse en la cabeza que somos servidores desde cualquier área que se quiera mirar, desde un operario de fabrica que sirve a una companía, hasta un gerente que sirve a un dueno o representa una marca.

Simplemente porque somos parte de un sistema que ya esta establecido por la sociedad y ademas porque nos están pagando por hacer un trabajo y muchas veces no es necesariamente lo que nos guste o estemos de acuerdo, pero no nos podemos dar el lujo de decir que hago o que no hago si un superior me lo esta solicitando. 

Ahora, también es importante conservar nuestros valores en todas las áreas de la vida, y si por ejemplo en algún trabajo te piden hacer algo que esta totalmente en contra de una voluntad o agrede la integridad de algún ser humano, pues es importante y también tarea difícil saber decir que NO y enfrentar todas las consecuencias que traerá consigo esa decisión que al final se convertirá fortaleza.

Pero muchas veces como en este caso, es simplemente entender que si la empresa te esta exigiendo  resultados debes hacer todo lo posible por buscar la mejor manera para conseguirlo, siguiendo las instrucciones, no se puede pensar que eres el dueno de una cuenta o de una gerencia olvidando que existen miles de colaboradores que lo pueden hacer mucho mejor que uno, nadie tienen seguro su puesto, entonces si uno se encontrara en una situación de este tipo, lo importante es separase un poco de sus propios pre-conceptos relajarse y responder con paciencia lo mejor, porque eso le puede costar su trabajo, además de la confianza que le tienen, o en otros casos la integridad al aceptar algo que quizás no se debió aceptar.

Lamentablemente en el mundo ya existen dmc mentes interesas en distorsionar y enganar a los demás, en este caso creo que Bruce no debió poner objeción o reclamo, debió encontrar una solución razonable junto a su superior.