Caso Felipe (Susana, Andres y Linda)

Yo como Jefe de este departamento primeramente planearía con calma esta estrategia, ya que yo tambien tengo jefaturas que me van a estar pidiendo resultados de 3 sub alternos que antes eran 5.
Por lo tanto el problema principal es mío, porque las cuentas me las van a pedir a mi no a ellos.

Pienso que como en todas las empresas y en el mundo existen personalidades y formas de ser algunas pasivas otras activas, en este caso, lo más importante es darles a entender a mis sub alternos es que si tienen el puesto es porque se lo merecen pero tambien hacerles ver que nadie es indispensable en la empresa. Porque una persona como Andres al creer que todo lo sabe se puede sentir superior que las demás, o el caso de Linda que puede llegar a pensar que por su antiguedad tiene ventaja sobre los demás.

Es importante hacerles ver que estan realizando un trabajo por el cual se les esta remunerando, por lo tanto lo que se les asigna se hace, en el caso de Susana si no le gusta lo que se le propone es mejor que decida si quiere ser parte o no del equipo.

Pero antes de llegar a esto pienso que a cada persona con su forma de ser se le debe sacar provecho, o mejor dicho que tanto la empresa como la persona esten satisfechos.

Me refiero a que si una persona tiene una cualidad es bueno explotarla o re-cargarle el trabajo con situaciones relacionadas con la personalidad para que se sienta contenta realizando su trabajo y sea productiva.

Lamentablemente en muchas empresas no se encargan de valorar o estudiar las cualidades de una persona y simplemente les asignan tareas que quizas otra de su mismo departamento y con las mismas condiciones podría realizar mejor.

Por lo tanto, crearía una estrategia pensando en cada uno de ellos y ofreciendo algo atractivo para los tres e incentivando con detalles el trabajo ya que se sabe que tienen re cargos.

Tambien motivarlos ya que cada vez que hay despidos las personas se inquietan, chismean más de lo normal, y se crean alianzas para tratar de mantener los puestos y esto no es saludable para ninguna organización.

En resumen:
SUSANA, monitoriar más su trabajo para que de el mejor servicio al cliente, pero no la sacamos de su rutina normal.
ANDRES, le daremos los clientes nuevos para que sea innovador y siga con su idea de adquirir un mejor puesto y quiera asombrar a sus superiores con sus buenas ideas.
LINDA, clientes antiguos y delicados porque ya se conoce al dedillo todos los detalles del puesto y la empresa, no necesita estar consultando para resolver problemas.